Algemene voorwaarden - House of Steel
Welkom bij House of Steel. Wij vinden transparantie belangrijk en willen dat je als klant goed geïnformeerd bent. Daarom vind je hieronder onze volledige algemene en factuurvoorwaarden.
1. Wie zijn wij?
House of Steel is een Belgische BV met maatschappelijke zetel te Ketegemstraat 11, 9552 Herzele, geregistreerd in de KBO onder nummer BE 0749.558.887. Voor vragen of informatie kan je ons bereiken via info@houseofsteel.be.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van House of Steel. Door met ons samen te werken, aanvaard je deze voorwaarden volledig. Eventuele eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Offertes
Onze offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Ze zijn ondeelbaar en vrijblijvend. Eventuele fouten in offertes zijn niet bindend. Prijzen zijn exclusief btw. We kunnen een bankgarantie vragen voor de start van productie of levering. Zonder deze garantie behouden wij ons het recht voor om werkzaamheden op te schorten.
4. Maatwerk
Alle bestellingen zijn maatwerk en dus uniek. Bij annulering of wijziging na bestelling, worden reeds geproduceerde items volledig aangerekend. Deze blijven 14 dagen beschikbaar voor afhaling. Nadien kunnen wij ze op kosten van de klant vernietigen, ook indien reeds betaald.
5. Meerwerken
Aanvullende werken (meerwerken) kunnen op elke manier bewezen worden en worden apart gefactureerd. Standaard hanteren wij hiervoor een uurtarief van €75,00/u, gerekend vanaf vertrek uit het atelier.
6. Prijsschommelingen
Bij schommelingen in materiaalprijzen tussen offerte en plaatsing, behouden wij ons het recht voor om deze aan te rekenen aan de klant.
7. Termijnen & Opslag
Leveringstermijnen zijn indicatief. Bij vertraging door de klant na afwerking in ons atelier, rekenen we €6,25/m²/mnd aan voor opslag.
8. Overmacht & Onvoorziene omstandigheden
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht (zoals stakingen, pandemieën, brand, tekorten, enz.). We kunnen de overeenkomst aanpassen, uitstellen of beëindigen zonder schadevergoeding. Indien overmacht langer dan zes maanden duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
9. Plaatsing
Onze plaatsing gebeurt volgens vaktechnische normen en technische plannen. Eén revisieronde is inbegrepen. Extra wijzigingen worden aangerekend aan €75,00/u. De klant zorgt voor toegankelijke, veilige werven, alle nodige vergunningen, voorzieningen en informatie over nutsleidingen.
10. Facturatie & Betaling
Standaard betaling in vier schijven:
-
35% bij ondertekening
-
25% bij opstart in atelier
-
35% na afwerking in atelier
-
5% na oplevering
Facturen zijn betaalbaar binnen 10 dagen. Bij laattijdige betaling gelden rente en schadevergoedingen volgens de Belgische wetgeving (Wet van 02/08/2002). Voor consumenten wordt eerst een gratis herinnering verstuurd. Bij niet-betaling kunnen wij onze prestaties opschorten.
11. Klachten
Klachten moeten binnen 8 dagen na levering of afwerking schriftelijk gemeld worden. Voor verborgen gebreken geldt een termijn van 1 maand na vaststelling, met eventuele rechtsvordering binnen 6 maanden. Oplevering geldt als aanvaarding, tenzij binnen 10 dagen schriftelijk bezwaar werd gemaakt.
12. Eigendom & Risico
Alle geleverde materialen blijven eigendom van House of Steel tot volledige betaling. Risico voor verlies of schade gaat echter al bij levering over op de klant. Goederen mogen niet worden overgedragen of bezwaard zolang ze niet volledig zijn betaald.
13. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot rechtstreekse schade aan goederen en nooit hoger dan de factuurwaarde. Indirecte schade (zoals winstverlies) is uitgesloten. Wij zijn enkel aansprakelijk bij opzet of zware fout. Schade door derden of fout onderhoud valt buiten onze verantwoordelijkheid.
14. Beëindiging
Bij eenzijdige beëindiging door de klant is een schadevergoeding van 20% van de totale contractprijs verschuldigd, bovenop de reeds gemaakte kosten. Dit geldt ook omgekeerd bij beëindiging door House of Steel. In geval van faillissement of kennelijk onvermogen kan de overeenkomst worden beëindigd zonder vergoeding.
Heb je vragen?
Aarzel niet om contact op te nemen via info@houseofsteel.be voor verdere uitleg. Transparantie en duidelijke communicatie zijn bij ons net zo belangrijk als vakmanschap.